Question 1

Quel est le coût d'une secrétaire médicale délocalisée avec TMXP ?

Accepted Answer

TMXP permet une économie moyenne de plus de 35 000€ par an pour 3 secrétaires délocalisées, soit environ 3 000€ par mois. Le coût exact dépend du volume d'appels et des prestations choisies.

Question 2

Les secrétaires TMXP parlent-elles français sans accent ?

Accepted Answer

Oui, toutes les secrétaires de TMXP sont originaires de France et de Belgique. Elles parlent un français naturel, sans accent, parfaitement adapté aux habitudes des patients européens.

Question 3

Comment fonctionne la délocalisation du secrétariat médical ?

Accepted Answer

Le patient appelle votre numéro habituel. L'appel est redirigé via un serveur VoIP sécurisé vers une secrétaire qualifiée au Maroc qui a accès à votre CRM et connaît l'historique du patient. Le processus est totalement transparent.

Question 4

TMXP respecte-t-elle le RGPD et le secret médical ?

Accepted Answer

Oui. TMXP agit en qualité de sous-traitant RGPD (art. 28). Tous les agents signent un accord de confidentialité, respectent le secret professionnel médical, et les données sont stockées dans un environnement sécurisé.

Question 5

Vers quels pays TMXP propose-t-elle ses services ?

Accepted Answer

TMXP s'adresse principalement aux cabinets médicaux et entreprises de Belgique, France, Luxembourg et Suisse. Les agents sont formés aux standards européens de secrétariat.

Question 6

Que se passe-t-il en cas d'absence d'une secrétaire ?

Accepted Answer

TMXP garantit le remplacement des agents dans un délai de 24h ouvrées. Votre service ne subit aucune interruption et vous êtes informé de tout changement d'agent.